Croisonner la compréhension du client sur les neurosciences
Bien que votre expérience client nécessite des étapes différentes, selon la nature de la transaction, un facteur reste vrai, quelle que soit votre industrie: les clients sont de plus en plus exigeants de simplicité et de «flux» à l’aide de vous. L’idée que le client s’attend à une excellente expérience d’achat n’est clairement pas nouvelle, … Lire la suite