Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.
La nature des relations publiques (RP) a certainement changé au fil des ans. Les événements de lancement et les activations hors de prix ont été abandonnés à mesure que les efforts de relations publiques migrent progressivement vers le paysage numérique. La pandémie n’a servi qu’à faire avancer cette tendance, car atteindre les gens à distance est devenu plus important que jamais. Au fur et à mesure que la société se redresse et progresse, il y a également eu un changement de mentalité chez les consommateurs. Mon agence, Boost Media, a pris note de sept tendances importantes en matière de relations publiques qui peuvent améliorer la façon dont les marques s’engagent et interagissent avec le public.
En relation: Pourquoi les relations publiques pourraient être la mauvaise solution pour votre entreprise
1. Alignez votre objectif avec un public éthique
La pandémie nous a montré à la fois la dévastation et des actes de gentillesse incroyables dans le monde entier. Pendant ce temps, nous avons connu un changement radical de valeurs ainsi que de discernement. Ainsi, l’émergence d’un public éthique est en hausse. La conscience éthique se rapporte à l’empressement et à la capacité d’une personne à définir des situations et des dilemmes moraux en analysant, évaluant et modifiant de manière critique ses propres valeurs morales en fonction de la vie des autres. Un public éthique est celui qui interprète ensuite activement tout matériel partagé qu’il rencontre et analyse le contenu et l’efficacité du messager.
Les consommateurs font activement la distinction entre les marques qui ont un but et celles qui ne le sont pas, gravitant vers les premières. Pour prendre en compte une audience éthique, commencez par connaître les valeurs de votre marque sur le bout des doigts, travaillez à modéliser ces valeurs et communiquez ces valeurs à votre audience.
2. Concentrez-vous sur l’engagement, pas sur la promotion, sur les réseaux sociaux
Les plateformes de médias sociaux ont complètement révolutionné la façon dont les particuliers et les marques peuvent se commercialiser. Le problème est, cependant, que beaucoup ne le voient que comme une plate-forme pour promouvoir leurs produits ou services. En ce qui concerne les médias sociaux, les marques doivent considérer les médias sociaux comme une voie à double sens. Personne n’apprécie qu’une autre personne l’ignore, et il en va de même lorsque les marques ignorent leur public et traitent les médias sociaux comme un canal de communication à sens unique.
Cette année, concentrez-vous sur l’interaction avec votre public. Répondez à chaque DM et commentez. Faites savoir à ceux qui ont des plaintes que vous les contacterez directement, puis faites-le. Suivez d’autres marques ou individus dans votre créneau et aimez ou commentez leur contenu. Il suffit d’une seule interaction pour transformer quelqu’un en client à vie, et tout le monde sait que les clients à vie font les meilleurs promoteurs.
En relation : Votre marque est-elle prête pour les relations publiques et la presse ?
3. Diffusez vos mots sur des podcasts
Les podcasts sont les nouveaux réseaux de diffusion, alors utilisez-les. Sérieusement, si vous n’êtes pas interviewé sur des podcasts, vous ne prenez pas suffisamment au sérieux votre stratégie de relations publiques. Quelle que soit l’industrie dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez parier qu’il y aura un bon nombre de podcasts adaptés à la niche, alors pourquoi ne pas utiliser leur public ? Vous seriez surpris du nombre de podcasts qui recherchent activement de nouveaux invités et se réjouissent d’être approchés. Si vous manquez de temps libre ou ne savez pas par où commencer, tenez-en compte lorsque vous choisissez une agence de relations publiques avec laquelle travailler.
4. Faites de la place pour plus de visuels
Les mots comptent toujours, mais ils doivent aller de pair avec le contenu visuel. Avec l’essor des médias sociaux, il y a eu un changement radical dans la façon dont nous consommons les médias et ce que nous pourrions juger digne d’intérêt. La même chose peut être dite en termes de capacité d’attention. Les articles de fond sont un moyen incroyable de renforcer la crédibilité, mais les marques doivent s’assurer qu’elles publient du contenu visuel pour se faire voir en premier.
Par exemple, au lieu de publier un article de vos principales questions et réponses, pourquoi ne pas créer une courte bobine avec le même contenu. Vous pouvez ensuite publier et également intégrer cette bobine dans un autre article de fond sur vous. Ou vice versa; à la fin de votre bobine, vous pouvez inviter les gens à en savoir plus en les dirigeant vers un article. En 2022, nous allons voir beaucoup plus de marques utiliser les deux main dans la main.
En relation : 3 étapes initiales pour créer vos propres relations publiques et obtenir d’excellents résultats
5. Virage vers les micro- et nano-influenceurs
Le marketing d’influence a changé la donne pour les marques. Utiliser des personnalités publiques déjà connues, appréciées et dignes de confiance est un moyen incroyable pour les marques de diffuser leurs produits ou services. Cependant, le nombre de méga et macro-influenceurs qui en font la promotion a suscité beaucoup d’attention parmi les consommateurs. Savoir que ces personnes sont très bien payées pour promouvoir des produits peut avoir l’effet inverse que prévu, en particulier s’ils font la promotion d’autres produits qui ne correspondent pas aux valeurs de votre marque ou de votre public.
L’utilisation de micro ou nano-influenceurs sera un excellent moyen de mieux utiliser le marketing d’influence en 2022. En plus de coûter beaucoup moins cher à votre marque, les adeptes de ces influenceurs sont soit très restreints, soit connaissent personnellement l’influenceur. Cela jouera en votre faveur étant donné qu’il y aura plus de confiance entre les deux que d’utiliser quelqu’un avec des centaines de milliers de followers.
6. Mesurez vos efforts avec des données
Maintenant, chez Boost, nous conseillons toujours que les relations publiques sont un jeu à long terme et ne peuvent pas être mesurées dans les métriques de retour sur investissement traditionnelles. Cependant, il est inutile de mettre en œuvre des relations publiques dans votre stratégie marketing si vous n’utilisez pas du tout de données. Les plateformes de médias sociaux ont d’excellentes métriques de perspicacité, avec Instagram qui vient de mettre à jour les leurs pour mieux répondre aux besoins des entreprises et des créateurs. De même, les autres outils déployés tels que le marketing par e-mail ou les entonnoirs doivent être surveillés avant et après y avoir intégré une couverture presse ou podcast afin de mieux mesurer les résultats après.
7. Collaborez avec d’autres marques
Rien n’excite autant les gens que de voir leurs deux artistes préférés collaborer sur un nouveau disque. La même chose peut être dite pour les marques. Collaborer avec une autre marque est une nouvelle façon de créer une vague de battage médiatique et d’excitation. Que ce soit par le biais d’un cadeau, d’un produit ou d’un service, ou même d’un élément de contenu, les gens adorent que leurs marques préférées se réunissent.