Doctolib, la célèbre plateforme de prise de rendez-vous médicaux, continue d’asseoir sa position sur le marché européen en étendant ses activités au Royaume-Uni. En rachetant Medicus Health, une startup spécialisée dans la gestion de cabinets médicaux pour généralistes britanniques, Doctolib s’implante fermement dans le système de santé britannique. Ce développement stratégique témoigne de sa volonté de croître malgré les défis réglementaires rencontrés en France.
Un ancrage dans le NHS avec Medicus
Le 6 mai, Doctolib a annoncé l’acquisition de Medicus Health, qui a développé un logiciel de gestion des cabinets médicaux visant à optimiser le quotidien des généralistes au Royaume-Uni. L’un des atouts majeurs de Medicus réside dans sa connexion directe à la NHS App, un service déjà utilisé par des millions de patients britanniques pour accéder à leurs dossiers médicaux et réserver des consultations. La validation officielle de Medicus par le NHS anglais, attendue pour juin 2025, représente une opportunité significative pour Doctolib d’entrer sur ce marché jusque-là dominé par deux entreprises : Optum, une filiale de UnitedHealth, et TPP.
Sans révéler le montant de cette acquisition, Doctolib s’engage à investir plus de 100 millions de livres sterling au Royaume-Uni, prévoyant également le recrutement de 150 nouveaux collaborateurs et l’établissement d’un centre de recherche et développement dédié aux soins primaires. L’équipe actuelle de Medicus, comptant 25 employés, devrait se doubler d’ici la fin de l’année. À la tête de cette nouvelle filiale, Emile Axelrad, le fondateur de Medicus, devient également un actionnaire important de Doctolib.
Un modèle éprouvé pour répondre aux besoins locaux
Un marché en pleine mutation
Stanislas Niox-Chateau, CEO de Doctolib, voit des similitudes frappantes entre le marché britannique et les autres pays européens où la société est déjà établie. Il met en exergue plusieurs défis communs :
- La surcharge administrative pesant sur les praticiens.
- L’utilisation d’outils numériques obsolètes.
- Une demande de soins en constante augmentation.
Doctolib prévoit de déployer ses solutions logicielles déjà éprouvées, telles que celles intégrant l’intelligence artificielle, pour transformer le paysage des soins de santé britanniques.
Diversification des services
En France, Doctolib a su évoluer au-delà d’une simple plateforme de prise de rendez-vous. Elle offre désormais des services variés incluant le suivi des dossiers patients, la facturation, la télétransmission et un service d’assistance téléphonique. Cette diversification lui permet de rivaliser efficacement avec d’autres acteurs comme Cegedim et Compugroup Medical.
Une croissance soutenue malgré des écueils financiers
Doctolib a atteint la rentabilité il y a quelques mois, douze ans après sa création. Son chiffre d’affaires pour l’année précédente s’élevait à 422 millions d’euros, avec un réseau de 520 000 soignants et 90 millions de patients présents sur son interface en France, en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas.
Cependant, la valorisation de la société a subi une chute significative. En 2022, elle était évaluée à 5,8 milliards d’euros, mais ce chiffre est tombé à 3,6 milliards suite à une opération sur le marché secondaire, représentant une baisse de 38 %. Pour renforcer sa position sur le marché et justifier une remontée de sa valorisation, Doctolib doit réussir à se développer en dehors de son espace habituel. Le Royaume-Uni, avec son système de santé public centralisé et ses 67 millions d’habitants, représente donc un terrain d’expansion prometteur.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Doctolib ?
Doctolib est une plateforme numérique de prise de rendez-vous médicaux, aidant les patients à réserver des consultations et permettant aux professionnels de gérer leurs emplois du temps. Elle propose également des outils de gestion de cabinet et de télémédecine.
Comment Medicus s’intègre-t-il dans le NHS ?
Medicus Health est liée directement à la NHS App, utilisée par des millions de citoyens britanniques pour gérer leurs soins médicaux. Cette connexion permet à Doctolib de renforcer sa présence sur le marché britannique et de proposer des solutions adaptées.
Quels sont les objectifs de Doctolib au Royaume-Uni ?
Doctolib vise à transformer le système de santé britannique en réduisant la bureaucratie pour les médecins, en modernisant les outils numériques et en répondant à une demande croissante de soins, tout en investissant massivement pour assurer son expansion réussie dans ce nouvel environnement.