Le commerce en ligne en France atteint un nouveau jalon. En 2025, le secteur, englobant produits et services, annonce un chiffre d’affaires record de 196,4 milliards d’euros, ce qui représente une augmentation de 7 % par rapport à l’année précédente, selon les données de la Fevad. Ce taux de croissance, bien qu’impressionnant, est légèrement inférieur à celui de 2024, qui avait enregistré une hausse de 9,6 %. Les commandes de biens non alimentaires, qui avaient amorcé leur reprise en 2024, continuent de croître, tandis que celles des services poursuivent également leur essor. Malgré une conjoncture économique et politique incertaine, le secteur des services a vu une augmentation de 9 %, atteignant un total de 120,3 milliards d’euros. Les ventes de produits, quant à elles, ont progressé de 4 %, s’élevant à 76,1 milliards d’euros.
Diminution du panier moyen
En 2025, les transactions effectuées sur les plateformes de vente en ligne (produits et services inclus) ont atteint 3,2 milliards, marquant une hausse de 10 % par rapport aux 2,9 milliards en 2024. Cette dynamique se maintient, alimentée par une augmentation des transactions de services. Toutefois, cette croissance s’explique principalement par l’évolution des comportements d’achat des Français, qui choisissent de plus en plus le commerce en ligne. Malheureusement, la pression sur les prix pèse sur le panier moyen, qui enregistre une baisse de 3 % par rapport à l’année précédente, établissant une moyenne de 62 euros. Cette diminution touche aussi bien les produits, en baisse de 4 % en raison d’une quête de prix attractifs, que les services, qui reculent de 3 %. Pour l’année écoulée, la part du e-commerce dans le secteur des produits est estimée à 12 % du commerce de détail, soulignant ainsi l’importance croissante du commerce en ligne dans les choix des consommateurs français.
Un quatrième trimestre prometteur
Le panel iCE100 de la Fevad, réalisé auprès d’une centaine de sites majeurs, met en lumière une hausse des ventes aux consommateurs de 5,6 %, malgré une légère baisse dans le commerce traditionnel. Les secteurs les plus dynamiques incluent l’électronique et l’électroménager (+5,2 %), le sport (+5,1 %) et l’ameublement-décoration (+3 %), sans oublier le secteur des voyages et loisirs, qui a connu une progression de 10 % sur l’année. Les produits de grande consommation ont affiché une hausse de 2,9 %, pendant que les produits cosmétiques ont gagné 2 %. En revanche, la mode, touchée par des arbitrages de consommation, a enregistré une légère baisse de 0,5 %. En conclusion, le dernier trimestre s’annonce favorable pour toutes les catégories de produits.