En ce qui concerne le marketing, les entreprises SaaS sont généralement un pas en retard. Parce que les fondateurs et les principaux décideurs du logiciel SaaS ont tendance à être des ingénieurs et des codeurs, ils ne pensent généralement pas à leur produit SaaS de manière globale et à ce qu’ils peuvent faire du point de vue du marketing pour acquérir des utilisateurs et les faire essayer le produit.
Tout en gardant les clients fidèles PDF de formation du centre d’appels Pour le produit SaaS est une considération de base, l’acquérir de nouveaux est tout aussi important. C’est pourquoi les entreprises SaaS doivent avoir un Marketing de contenu SaaS Stratégie en place pour acquérir de nouveaux clients et s’assurer qu’ils peuvent sensibiliser la marque à leur produit SaaS. Dans cet esprit, voici les raisons pour lesquelles le marketing de contenu est important pour les entreprises SaaS.
Augmenter la notoriété de la marque
Les entreprises SaaS doivent être en mesure de promouvoir leur marque directement avec leur public cible. En créant un bon contenu et en le logeant sur le site Web d’une entreprise SaaS, une entreprise SaaS peut attirer des clients potentiels de différentes données démographiques en utilisant différentes stratégies de marketing et de distribution de contenu. Il se peut que une entreprise SaaS ait un marché SaaS de niche et qu’il ne veut pas simplement compter sur le référencement pour augmenter sa notoriété de sa marque. Dans cet esprit, de nombreuses entreprises automatisent leur référencement, un processus appelé référencement programmatique. Si tel est le cas, une entreprise SaaS peut également utiliser une plate-forme de médias sociaux telle que LinkedIn pour accroître sa notoriété de la marque à une démographie particulière.
Conserver les clients
La création de bons contenus montre que vous avez à l’esprit les meilleurs intérêts de vos clients actuels. En tant que tel, vous pouvez cibler les éléments d’une stratégie de marketing de contenu SaaS pour aider votre base d’utilisateurs existante. Cela peut être fait de diverses manières, comme l’offre d’assistance et le soutien par le biais de centres d’éducation et de communautés en ligne interactives. Cela aidera les entreprises SaaS à conserver un grand nombre de leurs clients et à créer de nouvelles fonctionnalités pour leur logiciel en fonction des commentaires des clients.
Promouvoir la fidélité des clients
Bien que tous les marketing de contenu ne puissent pas être axés sur la rétention, il peut également être axé sur la stratégie et la communauté. Faire des utilisateurs du SaaS a l’impression de faire partie d’une expérience est une partie importante de cela, et vous pouvez le faire en créant un environnement où vous prenez des commentaires et des recommandations en considération. Regarder des entreprises comme Canva pour un exemple d’une entreprise SaaS qui se concentre beaucoup sur la fidélité des clients.
Trouver de nouvelles pistes
Pour trouver de nouveaux clients, vous devrez également utiliser du contenu pour les trouver. Bien que vous puissiez le faire de plusieurs manières, la meilleure façon de le faire est de rencontrer vos clients potentiels où vous pensez qu’ils sont en ligne. Par exemple, si vous pensez qu’un certain groupe démographique que vous cherchez à cibler passe beaucoup de temps sur YouTube, vous devriez créer du contenu vidéo pour essayer de les cibler. Cela peut inclure une vidéo qui promeut votre produit SaaS ainsi que des vidéos qui montrent comment votre offre SaaS peut résoudre les points de douleur d’un client.
En résumé
Les entreprises SaaS ont un rôle important à jouer en ce qui concerne l’espace de marketing de contenu global. Cependant, afin de le faire avec succès, ils doivent se concentrer sur l’augmentation de leur propre notoriété de la marque, en conservant leur clientèle actuelle, en donnant à ces clients une raison de rester fidèle et, finalement, à trouver de nouvelles prospects. Cela aidera une entreprise SaaS à se soutenir pendant des années pour développer sa solution logicielle d’une manière qui en fera un succès à long terme.