Amazon teste actuellement un nouveau service de livraison ultra-rapide dans certaines zones de Seattle et Philadelphie, visant à livrer des articles essentiels en seulement trente minutes. Ce service inclut « des milliers de produits ménagers indispensables » ainsi que des denrées alimentaires, avec un tarif de 13,99 dollars par livraison, et de 3,99 dollars pour les membres Prime.
Des frais additionnels de 1,99 dollar s’appliquent aux commandes inférieures à 15 dollars, ce qui incite les clients à augmenter leur panier.
Pour optimiser ses délais de livraison, Amazon exploite une infrastructure améliorée, renforçant son réseau avec des centres de distribution plus petits, adaptés à des opérations plus agiles que ses entrepôts conventionnels.
Une concurrence accrue sur le marché
En 2009, Amazon avait déjà secoué le secteur du commerce en ligne avec son service de livraison le jour même, extensible depuis à plusieurs centaines de villes aux États-Unis. Aujourd’hui, d’autres acteurs de taille plus modeste, tels que DoorDash, Instacart et Gopuff, offrent également des livraisons en moins de 30 minutes, notamment pour les produits alimentaires et les articles du quotidien, certains allant jusqu’à garantir une livraison en 15 minutes.
Suite à l’annonce de ce nouveau service, les actions d’Instacart ont chuté de plus de 4 % lors des échanges électroniques d’après-clôture à Wall Street, tandis que DoorDash affichait une légère baisse d’environ 1 %.