Carrefour ambitionne d’atteindre un milliard d’euros d’économies par an d’ici à 2030. Cette annonce, faite le mercredi 18 février, s’inscrit dans le cadre d’un nouveau plan stratégique qui prévoit la transformation de 10 de ses hypermarchés en spécialistes des produits frais et de discount, tout en intégrant l’intelligence artificielle (IA).
Le « plan d’économies » du distributeur se articulera autour de plusieurs axes, notamment des « efficacité en achats marchands » grâce à sa collaboration avec Coopérative U et Concordis, une « simplification des sièges », ainsi qu’une « optimisation de la productivité via l’IA », comme le précise le communiqué. S’inspirant du modèle du géant américain Walmart, Carrefour a également annoncé un « partenariat industriel significatif » avec la société Vusion. Cet accord vise à déployer « des étiquettes électroniques, des rails connectés ainsi que des caméras dans tous les hypermarchés et supermarchés en France », avec un investissement de plus de « 150 millions d’euros tout au long du plan ».
Selon Carrefour, l’ « automatisation des tâches répétitives » telles que l’étiquetage et la détection des ruptures contribuera à « augmenter considérablement la productivité ». Les « heures libérées » grâce à ces innovations permettront de « réorienter les équipes vers un meilleur service client et d’atteindre les objectifs de réduction des coûts fixes du plan ».
Un plan stratégique « prometteur »
Le distributeur prévoit également un « élan significatif » dans le domaine des produits frais. Cela passera par la transformation d’hypermarchés en spécialistes du frais et du discount, s’inspirant de la formule Marché Frais by Carrefour, qui proposera une gamme de produits frais de qualité accessible. L’objectif est de « transformer 10 magasins d’ici 2030, dont 7 gérés en franchise par Marché Frais », une enseigne francilienne récemment intégrée par Carrefour en 2024 pour l’approvisionnement et la permission d’utilisation de sa marque.
De plus, Carrefour a annoncé le développement de l’enseigne Match, récemment acquise du groupe Louis Delhaize en 2024, en adoptant un « modèle plus axé sur le frais » avec l’ « objectif d’atteindre 160 magasins Match en 2030 », représentant une augmentation de 40 % du nombre de points de vente. « Carrefour édifie aujourd’hui un plan stratégique novateur, résolument orienté vers la croissance et l’amélioration de sa rentabilité », a déclaré son PDG, Alexandre Bompard, dans le communiqué.
C’est le troisième plan stratégique élaboré par le groupe depuis l’arrivée de Bompard en 2017. L’objectif est « de remporter la bataille du client, de renforcer la croissance de nos établissements et de maximiser notre avance en matière d’intelligence artificielle », tout en concentrant les efforts du groupe sur « trois marchés clés : la France, l’Espagne et le Brésil ».